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Resuelve tus dudas sobre mantenimiento y fallas
¿Qué diferencia hay entre mantenimiento preventivo y correctivo?
El mantenimiento preventivo incluye revisiones y cuidados periódicos del equipo. El correctivo atiende una falla identificada y puede requerir ajustes, reparaciones o sustitución de componentes, según el diagnóstico.
¿Cada cuánto necesita mantenimiento mi aire acondicionado?
El mantenimiento preventivo incluye revisiones y cuidados periódicos del equipo. El correctivo atiende una falla identificada y puede requerir ajustes, reparaciones o sustitución de componentes, según el diagnóstico.
¿Qué incluye el mantenimiento?
El alcance depende del tipo y estado del equipo. Puede incluir limpieza de filtros y componentes, revisión del desagüe y comprobación del funcionamiento. Al cotizar, te indicamos las tareas consideradas y si se necesita algún trabajo adicional.
¿Qué hago si mi aire acondicionado ya no enfría como antes?
Solicita una revisión para identificar la causa. Indícanos desde cuándo ocurre, si el cambio fue gradual o repentino y si aparece algún código en la pantalla. Con esta información podemos orientar la atención de tu equipo.
¿Pueden decirme cuánto cuesta una reparación antes de revisar el equipo?
Podemos recibir la información inicial de la falla, pero para definir el costo de reparación es necesario identificar su causa y los trabajos requeridos. Consulta el costo de la revisión al agendar; la reparación se cotiza según el diagnóstico.
¿Qué información necesitan para solicitar mantenimiento o reparación?
Compártenos tu ubicación, la cantidad de equipos, su marca y modelo si los conoces, y el servicio que necesitas. Si existe una falla, descríbela y envíanos fotografías o el código que aparece en pantalla para facilitar la atención.